Polityka wysyłki

Data ostatniej aktualizacji: 24 września 2026 r.

Poniżej znajdziesz wszystkie informacje o tym, jak realizujemy i dostarczamy zamówienia w sklepie Strefa-Driftu. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN), a dostawa jest darmowa.

1. Płatność i weryfikacja zamówienia

Płatność pobierana jest w chwili złożenia zamówienia, za pomocą metod dostępnych w kasie sklepu. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z jego potwierdzeniem. W rzadkich przypadkach (np. gdy dane rozliczeniowe są niekompletne lub system płatności wymaga dodatkowej weryfikacji) możemy skontaktować się z Tobą w celu potwierdzenia zamówienia, co może wydłużyć jego realizację. Jeśli zamówienia nie da się zrealizować, niezwłocznie zwrócimy całą zapłaconą kwotę.

2. Realizacja zamówienia

  • Zamówienie szykujemy do wysyłki tego samego dnia roboczego i od razu przekazujemy je przewoźnikowi.
  • Zamówienia wysyłane są z magazynu naszego dostawcy.
  • Zamówienia realizujemy w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
  • Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą one zostać wysłane w osobnych paczkach i dotrzeć w różnych terminach. Nie ponosisz z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów.

3. Czas i koszt dostawy

  • Zazwyczaj paczka jest u Ciebie w ciągu 3 dni roboczych.
  • Przy bardzo dużej liczbie zamówień czas dostawy może wydłużyć się maksymalnie do 10 dni roboczych – zainteresowanie naszymi autami jest ogromne, ale każdą paczkę wysyłamy najszybciej, jak to możliwe.
  • Dostawa jest darmowa – koszt wysyłki jest już uwzględniony w cenie produktu.
  • Obecnie realizujemy dostawy na terenie Polski.

Dokładamy wszelkich starań, aby każda paczka dotarła na czas. Opóźnienia mogą jednak wynikać z okoliczności niezależnych od nas (np. okresy świąteczne, ekstremalne warunki pogodowe, strajki lub zakłócenia u przewoźników). Jeśli przesyłka nie dotrze w podanym terminie, skontaktuj się z nami – Twoje prawa w takiej sytuacji opisujemy w Polityce zwrotów.

4. Śledzenie przesyłki

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem, dzięki któremu możesz sprawdzać status przesyłki. Pamiętaj, że informacje o przesyłce mogą pojawić się w systemie przewoźnika z kilkudniowym opóźnieniem. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości, sprawdź folder spam lub napisz do nas.

5. Cła, podatki i inne opłaty

Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Przy odbiorze przesyłki nie dopłacasz żadnych ceł, podatków ani innych opłat – wszystkie należności związane z dostawą zamówienia rozliczamy po naszej stronie.

6. Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Odpowiadamy za przesyłkę aż do chwili jej wydania Tobie. Oznacza to, że:

  • jeśli paczka zaginęła w transporcie – wyślemy zamówienie ponownie albo zwrócimy pełną kwotę,
  • jeśli paczka dotarła uszkodzona lub produkt w środku jest uszkodzony – złóż reklamację zgodnie z Polityką zwrotów, a my wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze,
  • jeśli według przewoźnika paczka została doręczona, a Ty jej nie otrzymałeś – napisz do nas jak najszybciej, wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.

Jeśli paczka wygląda na uszkodzoną już przy odbiorze, warto sporządzić z kurierem protokół szkody lub zrobić zdjęcia opakowania – ułatwi to wyjaśnienie sprawy, ale nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

7. Poprawność adresu dostawy

Przed złożeniem zamówienia sprawdź, czy adres dostawy i numer telefonu są poprawne i kompletne. Jeśli zauważysz błąd, napisz do nas jak najszybciej – dopóki zamówienie nie zostało przekazane przewoźnikowi, bez problemu zmienimy adres. Po wysyłce zmiana adresu może nie być możliwa. Jeśli przesyłka wróci do nas z powodu błędnego adresu, skontaktujemy się z Tobą i uzgodnimy ponowną wysyłkę albo zwrot pieniędzy.

8. Kontakt

Masz pytania dotyczące wysyłki lub swojego zamówienia? Napisz do nas na adres kontakt@strefa-driftu.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.